SwitchUp

SwitchUp Erfahrungen

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1. Ich bin seit mehreren Jahren Kunde bei SwitchUp gewesen und Anfangs war ich auch sehr zufrieden, dass mir die Arbeit des Vergleichs und Anbieterwechsel abgenommen wurde. Als ich dann mit mehreren Arbeitskollegen über meine monatlichen Abschläge für Gas+Strom geredet habe, musste ich feststellen dass ich deutlich mehr bezahle als die anderen. Ich bin dann direkt auf die Homepage von meinen aktuellen Strom- und Gasanbietern gegangen, habe meinen Jahresverbrauch eingegeben und mich hat der Schlag getroffen: Gas 100€ billiger und Strom fast die Hälfte, bei den selben Anbietern! Hätte ich die Verträge selbst abgeschlossen, wäre ich um einiges besser gefahren. Natürlich habe ich mich mit SwitchUp in Verbindung gesetzt aber ohne zufriedenstellen Ergebnis, die Verträge liefen ja schon. Ich habe die Zusammenarbeit gekündigt und mache alles wieder selber, das kostet mich einmal im Jahr etwas Zeit und Arbeit aber spart mir unheimlich Geld. Das ist meine Erfahrung zu SwitchUp. - von Hduff | 12.03.2024
2. Hiermit möchte ich die denkbar schlechteste Kundenbewertung für switchup abgeben, da mich der Stromanbieterwechsel letztendlich 482 Euro! Mehrkosten in zwei Jahren bedeutet. Auch das Verhalten der Mitarbeiter, die mir erst eine Beteiligung an den mir entstandenen Mehrkosten versprochen hatten, persönlich per Telefon und E-mail ist im Nichts verpufft. Ich hatte Ende 2020 einen neuen Stromanbieter mit schwarzwaldenergy für meine 1.200kw/Jahr mit 34 Euro! Eine übereifrige Mitarbeiterin von switchup hat diesen Vertrag ohne mein Einverständnis wieder gekündigt und ich musste mir ab diesem Jahr einen neuen Stromanbieter suchen. Der günstigste will 50 Euro/Monat. Da ich bei schwarzwaldenergy noch zwei Jahre - ohne Kündigung - unter Vertrag gewesen wäre, sind das 482 Euro! Mehrkosten. Also Hände weg oder überprüft alles ganz genau, oder geht gleich zu check24. Da hatte ich jedenfalls bessere Erfahrungen! - von Christine Lichtenberg | 16.03.2022
3. Hallo, es geht um meine Stromanbieter wechsel. Mein vergangener Anbieter für das Jahr 2021 war R(H)EINPOWER wo der Vertrag für 1 Jahr bestand, aber er hat mich für ein weiteres Jahr ohne meine Zustimmung fortgeführt mit einem Aufschlag von 80-90% Ich hatte mich mit SitchUp in der ersten Woche 2022 kurzgeschlossen weil ich noch keinen neuen Anbieter benannt wurde. Mir wurde gesagt das die Kündigung an R(H)EINPOWER am 3.1.22 per FAX abgeschickt wurde und mein neuer Anbieter wäre E-Werk Goldbach. Ich wartete 1-2 Wochen zwecks Anmeldung für E-Werk Goldbach. Ich rief SitchUp an die mir sagten das noch keine Rückmeldung ankam. Nach etliche Anrufe an SitchUp habe ich den R(H)EINPOWER angerufen, warum sie die Kündigung nicht bestätigen, da wurde mir gesagt das keine Kündigung eingegangen wäre. Ich informierte SitchUp, sie wollten es weiter geben. Inzwischen wurde es angeblich 4 - 5 mal weitergegeben ohne Erfolg. Ich zahle munter jede Monat fast das doppelte. Ist es hinhalte, oder? Jetzt sollte ich zu Rhein Energie wo ich mich schon angemeldet habe, aber ohne Kündigungsbestätigung geht es nicht. (Habe mich auch bei Rhein Energie telefonisch erkundigt, auch die werden die Türe ewig offen halten für mich. Nach etlichen Emails und Anrufe auf das Band, wo nie eine Rückmeldung kam hoffe ich eine Klärung meines anliegen. Bin schon ein paar Jahre bei SitchUp bin eigentlich zufrieden mit SitchUp aber ich fühle mich jetzt allein gelassen - von Bergmann Georg | 10.03.2022
4. Ich dachte mir "Ach probieren wir es mal". Ende letzten Jahres bekam ich dann von meinem Anbieter eine Preiserhöhung. Ich dachte "Na mal sehen, ob die sich kümmern" Kurze Zeit später bekam ich eine Kündigungsbestätigung meines Stroimanbieters. Ich war überrasdcht, dass ich darüber nicht informiert wurde. Aber gut. Warten wir mal ab. Zum 09.02. endete der Vertrag. Ende Januar fragte ich einmal nach, was denn nun wäre. Man hätte mich in die Grundversorgung von EON fallen lassen, weil diese derzeit günstiger als mein Anbieter war. Auf die Frage, warum ich denn noch keinerlei Infos dazu habe kam ein "Die werden sich die Tage sicherlich bei Ihnen melden". Taten sie nicht. Es passierte bis heute (21.02.) nichts. Kein Anschreiben, kein nichts. Ich hakte bei Swichup nach, ob die nicht mal nachfragen könnten, was denn nun ist. Aber da könne man nichts für mich tun, das wäre ja die Grundversorgung und da haben sie auch keine weiteren Informationen. Auf meine Bemerkung, dass aber Switchup das doch ausgelöst hätte und sich nun auch drum kümmern müsse kam, dass "die Erwartungshaltung an unseren kostenlosen Service vielleicht höher als der Ist-Zustand wäre" Deutlich gesagt: "Halt die Fresse und nerv nicht". Nun, auf meinen Hinweis, das Switchup ja daran verdient, dass ich sie als Vermittler nutze kam als Antwort "er könne aus dem Schlagabtausch keine konkrete Weiterhandlung heraus lesen" Was ich also wollte hat dieser Typ entwerder nicht verstanden oder es ist ihm egal. Fazit: Switchup mag funktionieren, solange alles reibungslos läuft, und man in ruhigen zeiten von Anbieter zu Anbieter wechseln kann. Sobald es aber irgendetwas gibt, wo es problematischer wird, lässt Switchup einen hängen. Deren Einstellung lässt sihc ja aus dem einen Satz heraus lesen. Sie wollen nur einfache Fälle und alles andere wird abgelehnt. Ich wollte eigentlich den Abschlag con einem anderen konto abziehen lassen. Ich muss nun das Konto solange behalten, bis EON mir irgendwann einmal eine Kundennummer zuweist bzw. mir mitteilt. Das kann bei der derzeitigen Situation noch Monate dauern, da Brief- und Mailverkehr zur Zeit wohl nicht bevorzugt behandelt wird. Telefnisch kommt man da auch nicht durch. Ich hab keine Ahnung, wie hoch der Abschlag sein wird (er sollte ja unter dem angekündigten des Voranbieters liegen) und ich kann das Konto nicht löschen. Danke Switchup! Die Kündigung geht in Kürze raus. - von Bernd | 21.02.2022
5. Beim 1.mal war ich mit SwitchUp zufrieden und der Wechsel zu einem anderen Anbieter funktionierte einwandfrei. Diesmal wollte ich zu einem anderen Anbieter (zu Vattenfall) da mir mein bisheriger Anbieter SchwarzwaldEnergy gekündigt hat, wie es bei den meisten passiert. Als ich Vattenfall aussuchte wurde mir angezeigt dass mna zwar von dort keine Provision erhält,man mir aber bei einem Wechsel dorthin unterstützen würde. Ich versuchte dann mit dem Support Kontakt aufzunehmen, was misslang. An 2 Tagen wartete ich mehrere Stunden auf Antwort und der angebotene Rückrufservice war auch erfolglos. Ich hörte nichts von Switchup. Service ist für uns eine Herzensangelegenheit scheint nur eine leere Phrase zu sein. Ebenso die Phrase: Wir antworten aber in jedem Fall. Versprochen! Aus benannten Erfahrungen kann ich daher derzeit nur von SwitchUp abraten! - von Werner Sch. | 13.02.2022
6. Wir sind bereits 3 Jahre bei SwitchUP und sehr zufrieden. Wechsel einmal im Jahr war immer einfach. Bei Erweiterung des Angebots seitens SwitchUp sind wir dabei - von Victor Waytes | 17.12.2021
7. Irgendetwas läuft bei switchup nicht rund. War eigentlich ein zufriedener Kunde… 1. Nun bekomme ich von Meinen Gasanbieter die Nachricht, dass ich zum 31.12.gekündigt hätte... keine Info von switchup, wer mich ab 01.01.2022 beliefert. 2. Heute bekomme ich von meinem Gaslieferanten ein schreiben, dass er von meinem Grundversorger erfahren hat, dass ich ausgezogen bin…. Bin ich nicht. An switchup habe ich ein mail geschrieben, auf dem AB eine Nachricht hinterlassen… keine Reaktion. Switchup war eine gute Idee… aber wie viele junge Unternehmen, wachsen sie zu schnell und haben dann ihr Buseiness nicht mehr in der Hand.. mfg Andreas Löffler - von Löffler | 29.09.2021
8. Ich habe über Switchup einmal den Anbieter gewechselt. Das war OK. Es wurde eine Tarif angeboten den die bekannten Portale nicht aufführen. Switchup wirbt mit einen "Wir sind jung, hipp, die Rebellen und wollen nur Gutes!" Auftritt. Ähnlich wie es gerne Google, Facebook, Apple und diverse Andere vorleben. Es wird behaupter sie machen das aus Überzeugung helfen zu wollen. Provision wäre auch egal. Sie helfen auch provisionsfrei. Nun wollte ich für einen anderen Vertrag einen Wechsel anstossen. Beim Versuch den Wechsel über Switchup anzustossen kam nach einigen Tagen der Hinweis, der Anbieter würde keine Provision zahlen und es gäbe Schwierigkeiten mit dem Anbieter, deshalb solle ich eine nanderen Tarif wählen. Nach eigener Recherche ergab sich, dass der Tarif von dem Anbieter in Deutschland gar nicht zur Verfügung gestellt wird. Die Schwierigkeit ist somit, dass es den Tarif gar nicht gibt. Dass der überhaupt oben in der Switchup Liste auftaucht ist schon Augenwischerei. Andere Tarife die günstig erscheinen haben die Falle Jahre zu laufen und im Jahr gut 25% teurer zu sein. Trotz Auswahl in den Präferenzen dass nur Tarife mit maximal 12 Monaten Laufzeit angeboten werden sollen. Und die Tarife die wirklich günstiger sind siond es nur marginal zu meinem Bestandstarif. Ich habe einem mit geringer Grundgebühr und geringem Arbeitspreis vom lokalen Anbieter. Ein Wechsel macht nur einen geringen Unterschied über Willkommensboni. Danach wirds teuer. Und wenn der Verbrauch schwankt und höher ist liegt man bei den angebotenen Tarifen gleich wieder drauf. Da Grund- und Arbeitspreis deutlich höher sind, der Bonus dagegen fix. Bei der Risikoauswertung bleibe ich dann besser da wo ich bin. Kurzum: Switchup ist zu einem kommerziellen auf Provision basierendem Portal geworden das nicht besser ist als alle anderen. Auch hier will man nur ein Stück vom Kuchen habe. - von Ludmilla Lami | 20.09.2021
9. Switchup finanziert sich, sowie andere Portale auch, über Provisionen. Was dabei Fair oder Transparent sein soll, bleibt vollkommen offen. Nachdem ich mir angesehen habe, welche Daten bei der Nutzung der Webseite erhoben und weiterverarbeitet werden, ist mir klar, das dies nur ein weiteres Portal ist, das mit Datensätzen, Analysen und Vorhersagemodellen, hantiert, deren Weiterverarbeitung sicher nicht einer größeren Markttransparenz zuträglich ist. Wie immer geht es nur darum, ein Stückchen vom Kuchen abzubekommen und neue kreative Strategien zu entwickeln und zu testen. Hier wird weder an die Umwelt, noch an die Zukunft gedacht. Es geht nur um billig und das kommt uns und diesen Planeten, mit Sicherheit, eines Tages teuer zu stehen. Schade, aber wahre Innovation scheitert eben doch immer wieder an der Realität. - von Hunter | 17.08.2021
10. Bei der letzten Tarifempfehlung hatte ich extra einen Stromtarif gewählt, der einen Festpreis für drei Jahre beinhaltete. Ohne mit mir Rücksprache zu nehmen, hat SwitchUp nach einem Jahr automatisch einen neuen Tarif für mich abgeschlossen. Meine Einwände wurden nicht beachtet. Das ist unerhört und zeigt, dass auch SwitchUp nur an Provisionen interessiert ist und nicht am Wohl der Kunden! herman.the.german - von Hermann Kruse | 18.02.2021
11. Ich bin seit längeren bei SwichUp. Ich habe mehrmals versucht telefonisch meinen aktuellen Jahresverbrach bei Strom und Gas zu ändern. Leider seit Wochen keine Erreichbarkeit, nur noch Bandansagen. Das war früher einfacher und besser. Einen Accoundzugriff auf meine Daten gibt es auch nicht. - von Gerhard | 15.02.2021
12. Guten Tag, leider tritt dieser Anbieter nicht mehr seriös auf. Günstige Tarife selbst von großen Anbietern wie EON werden mit dem Vermerk, es gab in den letzten 12 Monaten Wechselprobleme angepriesen. Andere günstige Tarife sind fiktiv und die Konditionen sind nicht bestätigt. Ein angegebener Willkommensbonus verschwindet später wieder (wird aber mit in den Verbrauch gerechnet). Also seriös ist für mich anders. Es funktioniert genauso schlecht wie allen anderen Wechselportalen auch. - von Jan Ritter | 9.02.2021
13. Habe gute Erfahrungen mit Switch UP gemacht. Im 1. Jahr war noch misstrauisch. Aber schon da haben sich die Hinweise positiv ausgewirkt. Im nächsten Jahr hatte ich fast schon alles vergessen. Unter Anleitung habe ich den Wechsel zu EON gemeistert und gehe davon aus, dass auch in diesem Jahr alles klappt. Vielen Dank Switsch UP und weiter so. /09.11.2020 - von Dr .Würdisch | 9.11.2020
14. alles top, Verträge wurden innerhalb weniger Tage umgestellt, zu empfehlen - von Gerd Biddenbrok | 19.09.2020
15. Keine Reaktion bei Problemen. Vor 3 Monaten Stromversorger über SwitchUp gewechselt. Dieser beliefert mich immer noch nicht und reagiert auch nicht. SwitchUp steckt den Kopf in den Sand unterstützte mich in meinem Belangen nicht und reagiert nicht einmal auf meine Kontaktversuche Also : nie wieder. Bewertung: ungenügend - von A. Todea | 23.02.2020
16. 
17. "Vergleich aller Tarife" stimmt nicht, erfährt man aber erst auf Nachhaken und Beschwerde. - von Harry Randstätter | 19.12.2019
18. Schneller Wechsel, schnelle Antwort auf Rückfragen, zu empfehlen! - von Lars | 30.11.2019
19. Switchup hat mir einen Stromanbieter, nämlich " e wie einfach " ausgesucht. Vor Vertragsabschluß unterrichtete mich e wie....., das sie nur die Zählergebühren für einen konventionellen Zähler übernehmen. Da bei uns jedoch ein Stromzähler eingebaut wurde, der den EU Richtlinien entspricht (Alle Zähler weden i.l. der Zt.) ausgewechselt, hätte ich einen extra Vertrag mit den Stadtwerken meiner Stadt über die Mehrkosten abschließen müssen. Ich habe meinen Auftrag bei "e wie einfach" widerrufen. Ein Schelm der böses dabei denkt. - von Helmut Maag | 19.11.2019
20. Ein Team von kompetenten freundlichen und hilfsbereiten Menschen, die wie nur wenige, den Begriff "Service" vorleben. Alle für den Wechsel notwendigen Vorbereitungen wurden übernommen.Selbst die "Beschleunigung" meines verzögernden "Altanbieters" war daher kein Problem. Eine derartige Unterstützung hatte ich nicht zu hoffen gewagt. SwitchUp war daher die beste Online-Erfahrung 2019. Über die weitere Betreuung meiner Energie-Versorgung mache ich mir daher keine Gedanken. Besten Dank bisher. - von R. Duddey | 19.11.2019
21. ...bei Zdf Wiso gesehen und ausprobiert.... schnell, einfach, kostenlos...super!! wie versprochen gelaufen - von Carsten Möhring | 11.11.2019
22. Super Wechsel, ganz toller Service! Wir sind glücklich und haben gespart - von Ilse B. | 8.11.2019
23. Also ich kann mich bisher überhaupt nicht beklagen, habe früher das immer selber gemacht, viel gelesen ( nicht so firm am Computer, also mühsam) und jetzt klappt das anstandslos. Alles super freundliche Mitarbeiter und sehr hilfsbereit, wenn man etwas nicht versteht. Früher hatte ich das für meine Mieter übernommen, mach ich nicht mehr, habe zur Zeit drei Verträge und bin sehr zufrieden. - von Katja von Borries | 14.10.2019
24. Teuren Tarif bekommen ,Stromanbieter insolvent ,von niemanden informiert worden ,Grundversorgung ist im Öko Tarif günstiger und besser erreichbar, Fazit ausser Stress bring das Vergleichsportal keinerlei Leistung - von Silke Affeldt | 31.03.2019
25. Zu Beginn hat mich Switch up überzeugt. Ich habe viel gelesen und das der Gründer sich gerade bei negativen Bewertungen individuell viel Zeit mit Antworten und Hilfestellung nimmt, fand ich herausragend. Ich hatte im letzten Jahr sowohl Gas und Strom bei meinem Anbieter selbst gekündigt, mir aber schon mal Angebote anzeigen lassen. Jetzt kam für Strom eine Preiserhöhung, also an Switchup gewandt, dies mitgeteilt und um Sonderkündigung gebeten und neuen Anbieter...läuft. dann 1. Missverständnis, Switchup dachte, ich habe die Sonderkündigung schon vorgenommen. Sie merkten es selbst noch und sendeten Fax mit der Sonderkündigung an meinen Anbieter. Soweit, sogut. Gestern hatte ich 2 Mails vom neuen Anbieter - weitergeleitet von Switchup über die von ihnen dafür eingerichtete Email Adresse - in diesen Mails wurde mir mitgeteilt, das nur eine Kündigungsbestätigung vorliegt, es aber sowohl vom Lieferanten als auch vom Netzbetreiber sein müsste. Daher käme der neue Vertrag erst zum 1.11.19 (Also meiner regulären Kündigung) zustande. Da switchup diese Mailsdresse ja extra eingerichtet hat, um über alles auf dem aktuellen Stand zu sein und mich zu unterstützen und zu entlasten, bin ich davon ausgegangen, sie raten mir nun wie vorzugehen ist. Leider nein, nur beide Mails wurden an mich weitergeleitet. Also habe ich mich mit den Fragen an Switchup gewandt, leider keine Antwort erhalten. Dann selbst die Sonderkündigung per Mail gesendet (damit es später nicht heisst, Frist abgelaufen), dies an den Gründer pers. Weitergeleitet und mitgeteilt, das ich nun etwas verärgert bin, weil ich bisher mehr Arbeit hatte, als wenn ich selbst gekündigt hätte. Ich bekam eine Antwort von einem anderen Mitarbeiter, leider jedoch nicht zu den von mir gestellten Fragen. Er klärte mich auf, das sie für Ablehnung des Anbieters nichts könnten (was ich weiß und auch nie behauptet hatte) und wir jetzt einfach abwarten, wie auf meine Kündigung reagiert wird. Wieder Mails hin und her, ich teilte mit, das von Switchup die Mitteilung in Weiterleitung kam (ja, ständiger wiederholmodus, was mich nervte) ich pers. von meinem Anbieter nichts gehört habe. Nochmals gefragt, was diese doppelte Kündigungsbestätigung lieferant/Netzbetreiber denn soll. Darauf würde mir freundlich mitgeteilt das er mittlerweile rausgefunden hat, das anhand meiner Angaben von Seiten switchup die Sonderkündigung statt gefunden hat, doppelte Kündigung doch besser hält und gar nicht schlimm wäre. Er aber nicht weiß, was ich mit den 2 Kündigungsbestätigungen meine. Echt toll und langsam werde ich sauer. Wieder geantwortet, incl Anhang der Weiterleitung von Switchup und gefragt, warum nicht erstmal der gesamte Vorgang gelesen wird, um dieses ständig aneinander vorbeireden zu vermeiden und das ich mich ständig wiederholen muss. Diese Mail war um 15 Uhr und seitdem wieder schweigen. So stelle ich mir einen rundum sorglos Service nicht vor! - von Birgit Hinkelmann | 1.03.2019
26. Der Wechsel zwischen 2 Stromanbietern von Switchup eingeleitet dauert bereits 2 Monate. In der Zwischenzeit muss ich den sehr hohen Preis des lokalen Anbieters bezahlen. - von A. Funke | 12.02.2019
27. Ich bin zwar nicht den Empfehlungen der bestbewertetsten Stromanbieter gefolgt, aber ich wurde super unterstützt von SwitchUp zum Wechsel meines jetzigen Stromanbieters.Bin mit dem unkomplizierten Wechsel sehr zufrieden und kann diese Helfer weiterempfehlen! - von R. Steinhäußer | 19.01.2019
28. Super Preisvergleich, Wechseln war selten so einfach! Und die nächsten Wechsel werden noch einfacher ;) Jetzt trau ich mich auch an die Tarife mit "Bonus", da ich dank SwitchUp die Kündigungsfrist nicht mehr verschwitze :D - von Bruder Straubinger | 9.01.2018
29. SwitchUp bietet für den Wechsel eine zusätzliche Rechtsschutzversicherung an. Man kann ja nie wissen… also für mich ein eindeutiges Plus. - von Eric Uhlenbeck | 3.08.2017
30. Ein hilfreicher Service, der bares Geld spart und es entstehen wirklich keine Kosten dabei. Konnte es zuerst gar nicht glauben, jetzt bin ich Tarifwechselprofi. - von Susanne Verheyen | 12.07.2017
31. Wirklich kaum Arbeit mit dem Wechsel gehabt, alles bestens gelaufen. - von Sandro Müller | 18.06.2017
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33. Einen Test mit Switchup habe ich gemacht. Im Ergebnis konnte ich mehr als 100 Euro / Jahr sparen, auch wenn ich zuvor schon immer fleißig Tarife verglichen habe. Volle Punktzahl von mir und eine Empfehlung. - von Wechsler | 5.05.2017